Skip to content
นโยบายและกฎหมาย
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ y2kwin
กำหนดกรอบการใช้งานไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ หน้าที่ และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของตัวเองได้ทันที การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย โปรดตรวจสอบก่อนดำเนินการใด ๆ
-
ขอบเขตนโยบายชัดเจน
-
สิทธิ์ผู้ใช้ตรวจสอบได้
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเผยแพร่แล้ว
-
ข้อมูลบัญชีแก้ไขได้ตามขั้นตอน
รายละเอียดนโยบาย
นโยบายของเราและสิ่งที่คุณต้องรู้
นโยบายนี้ใช้บังคับกับบัญชีและกิจกรรมทั้งหมดภายใต้ y2kwin การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณอยู่อาศัย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานแพลตฟอร์มนี้ถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ ยืนยันตัวตน และดำเนินธุรกรรมผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, SCB Easy หรือ Bank Transfer เราจัดเก็บข้อมูลเหล่านี้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ และจะไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุอันควรตามกฎหมาย คุณรับทราบและยินยอมต่อนโยบายนี้เมื่อลงทะเบียนหรือใช้งานแพลตฟอร์ม หากมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อกับบัญชีของคุณ ทั้งนี้การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
-
PromptPay
-
SCB Easy
-
Bank Transfer
-
ยืนยันตัวตนตามขั้นตอนบัญชี
ขอบเขตการบังคับใช้
สิ่งที่อยู่ในและนอกขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะส่วนที่เราดูแลโดยตรงบน y2kwin รายละเอียดด้านล่างแบ่งแยกขอบเขตให้ชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าเรื่องใดเราเป็นผู้รับผิดชอบ และเรื่องใดอยู่นอกเหนืออำนาจของเรา
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ และจัดการข้อมูลบัญชีของคุณบน y2kwin โดยตรง สิทธิ์เข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายของพื้นที่ที่คุณใช้งาน
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, SCB Easy และ Bank Transfer เงื่อนไขแต่ละช่องทางแสดงในหน้าบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมเกมและเนื้อหาที่เราเผยแพร่บน y2kwin โดยตรง เนื้อหาจากสตูดิโอเกมอาจมีข้อกำหนดของตัวเองแยกต่างหากซึ่งอยู่นอกเหนือนโยบายนี้
-
บริการจากบุคคลภายนอก
ลิงก์หรือบริการที่ไม่ได้ดำเนินการโดย y2kwin โดยตรงอยู่นอกขอบเขตนโยบายนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนดของบุคคลภายนอก
สิทธิ์ของคุณ
ขั้นตอนที่คุณดำเนินการได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบและจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้โดยตรง เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี ระบบจะแสดงข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมที่บันทึกไว้ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหน้านั้นหรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ หากต้องการยื่นคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล หรือขอให้ลบข้อมูลบัญชี ให้ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเผยแพร่ไว้ เราจะพิจารณาตามกฎหมายที่บังคับใช้กับสถานการณ์ของคุณ คำขอทุกรายการจะได้รับการตอบกลับผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อเข้ามา
-
ตรวจสอบประวัติบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติธุรกรรม ข้อมูลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, SCB Easy หรือ Bank Transfer จะแสดงพร้อมสถานะที่อัปเดต
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลที่แก้ไขได้ เช่น อีเมลหรือเบอร์ติดต่อ สามารถเปลี่ยนได้ในการตั้งค่าบัญชี ข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต ระบุรายละเอียดบัญชีและประเด็นที่ต้องการชี้แจงให้ครบถ้วน
-
ขอปิดบัญชี
หากต้องการปิดบัญชีถาวร ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบผ่านช่องทางเดิม
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายและบัญชีของคุณ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบัญชี ใช้ช่องทางด้านล่างได้เลย เราตอบผ่านช่องทางที่คุณส่งคำขอเข้ามาเป็นหลัก
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามหรือคำขอที่เกี่ยวข้องกับนโยบายและข้อมูลบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา
-
แชทสด
เปิดแชทสดผ่านหน้าเว็บไซต์เพื่อสอบถามเรื่องบัญชีหรือข้อกำหนดได้โดยตรง ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบรวดเร็ว
-
หน้าติดต่อเรา
ดูรายการช่องทางซัพพอร์ตทั้งหมดที่เผยแพร่ไว้บน y2kwin เลือกช่องทางที่เหมาะกับประเด็นของคุณ เช่น เรื่องบัญชี ธุรกรรม หรือนโยบาย
การจัดการข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี
เราออกแบบกระบวนการจัดการข้อมูลให้ตรงไปตรงมา คุณสามารถตรวจสอบสิ่งที่เราเก็บและใช้ได้จากหน้าบัญชีของคุณ แต่ละขั้นตอนมีวัตถุประสงค์ชัดเจนและสอดคล้องกับการดูแลบัญชีและธุรกรรมในแพลตฟอร์ม
-
การเก็บข้อมูล
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดูแลบัญชีและดำเนินธุรกรรม เช่น ข้อมูลติดต่อและประวัติการทำรายการ ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถตั้งค่าคุกกี้ในเครื่องมือของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
-
ความปลอดภัยบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการป้องกันผ่านรหัสผ่านและการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ระบุในหน้าการตั้งค่า หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งซัพพอร์ตทันที
-
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือได้รับคำขอที่ถูกต้อง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม
นโยบายนี้ใช้กับฉันได้หรือไม่หากฉันอยู่ในประเทศไทย?
การเข้าถึงและการใช้งาน y2kwin ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ บนแพลตฟอร์มนี้
ฉันจะดูข้อมูลที่ y2kwin เก็บเกี่ยวกับฉันได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าการตั้งค่าบัญชี ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมจะแสดงที่นั่น หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้านั้น ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลของฉันออกจาก y2kwin ได้ไหม?
ได้ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บน y2kwin เราจะพิจารณาและดำเนินการตามกฎหมายที่บังคับใช้กับสถานการณ์ของคุณ และแจ้งผลกลับผ่านช่องทางเดิม
ข้อมูลธุรกรรม เช่น การฝากผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ถูกเก็บนานแค่ไหน?
ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดูแลบัญชีและตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รายละเอียดระยะเวลาการเก็บข้อมูลสำหรับแต่ละประเภทอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม
y2kwin จะแจ้งให้ฉันทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายอย่างไร?
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อกับบัญชีของคุณ เช่น อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลง
หากฉันไม่เห็นด้วยกับนโยบายบางส่วน ฉันควรทำอย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดเพื่อยื่นคำถามหรือข้อโต้แย้ง หากไม่ยอมรับเงื่อนไข คุณมีสิทธิ์หยุดใช้งานแพลตฟอร์มและขอปิดบัญชีผ่านช่องทางเดียวกัน